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【提醒】“京东客服”找你要验证码,给吗?

2018-10-09 08:53 河北省互联网违法和不良信息举报网
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  选“不给,验证码不能给别人”的同学

  给你们发一朵小红花

  选“官方客服呢,还是给一下吧”的朋友

  请自动去面壁谢谢!

  其实

  大多数人只看到“客服找你要验证码”

  第一反应都是“不给,是骗子”

  但当你遇到骗子的重重套路、步步惊心

  你还能分辨出来吗?

  “您的手机验证码为682xxx

  该验证码用于登录xxx网页

  请勿转发或告知他人”

  因为这条普普通通的短信

  杨女士丢了将近7万元!

  确认过验证码

  损失69400元

  2018年7月,杨女士于京东商城上购买了婴儿纸尿裤。一周后却接到“客服”电话被告知纸尿裤存在质量问题,需要强制收回。

  由于“客服人员”能准确说出购物订单编号及个人信息等,又涉及到孩子的安全问题,张女士便同意将纸尿裤寄回。随后,这位“客服”告知杨女士,需要再次登陆京东购物平台填写资料,办理退货理赔流程。

  “客服”通过微信给杨女士发送了京东网页的登录链接,杨女士多次登录,均显示验证码超时。此时,“京东客服”便提议张女士将收到的验证码发送给“客服”,由“客服”来帮助她操作。

  这位所谓的“客服”的目的

  并非套取银行卡号、密码等

  而是为了套取验证码

  在某平台上进行贷款!

  就这样

  杨女士在自己不知情的情况下

  在某平台贷款69400元

  这些钱很快被全部转走

  类似的事情还在发生

  2018年8月27日

  家住深圳宝安的刘女士

  在网上购买了99元的拖把

  由于商品迟迟不到货

  咨询“客服”确认退货后

  在“客服”的指导下

  被同样手段转走近20万贷款

  如今,陷入假客服骗局的情况非常多

  看了标题表示

  “我一定不把验证码交给别人”的朋友们

  当你们身在局中

  完全可能无力看破骗局的庐山真面目!

  纵观大多同类案例

  有几个相同点

  ▪受骗人有事需要客服处理,但并不通过正规途径寻找客服,大多数直接在网上搜索“xx客服”,这样搜到假客服的可能性非常大;

  ▪当然,也有假客服找上门来的情况,这时受骗人往往并不对其身份的真实性做验证,甚至在微信、QQ等聊天软件上“处理业务”;

  ▪假客服会用各种说辞蒙骗受骗者,让他们交出自己的信息,如银行卡号、身份证号、验证码等。

  所以想要避免被假客服坑骗

  可以针对这几个共同点做出对策

  ▪当有事需要找客服处理时,一定要走正规途径,比如从官网上找到官方电话进行咨询;

  ▪如果是“客服”找上门来处理声称有事务要处理,当然也有这样的情况,一定要记得验证客服身份!如果“客服”在微信上与你沟通,这也许就是其不靠谱的表现!

  ▪当你被“客服”(无论真假)列举出的各类条目,处理流程说得晕晕乎乎,只能按照对方说法按图索骥时(此类情况非常常见),给自己设立一个“警戒点”——个人信息、验证码。

  无论客服口中的处理流程如何复杂,说得如何天花乱坠,只要对方索要个人隐私信息和验证码,心中就应该警铃大作!此类信息坚决不能给别人!

  其实

  验证码、银行卡号、密码等重要信息

  不要说是假客服了

  就算是真客服

  甚至是身边亲密的朋友亲人

  都不能毫无保留交给对方

  因为“损友坑人”“冒充熟人”的情况也很多

  就让隐私的个人信息

  一直是私人的小秘密吧!

关键词:诈骗,验证码

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稿源:深圳市反电信网络诈骗中心
责任编辑:杨文娟
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